貨運(yùn)代理行業(yè)近十年發(fā)生了大變化。國(guó)際物流供應(yīng)鏈行業(yè)一直在踴躍趕上席卷大多數(shù)其他行業(yè)的數(shù)字化趨勢(shì)。世界領(lǐng)先以及有意識(shí)地跟上這一趨勢(shì)的貨運(yùn)代理已經(jīng)數(shù)字化了其核心流程。

此外，當(dāng)大多數(shù)客戶通過移動(dòng)設(shè)備預(yù)訂貨物運(yùn)輸或詢問報(bào)價(jià)時(shí)，作為貨運(yùn)代理，您應(yīng)該數(shù)字化您的運(yùn)營(yíng)，并為您的業(yè)務(wù)提供更以客戶為導(dǎo)向的方式。具體原因是什么呢？深圳貨代分析如下。

1、大數(shù)據(jù)、聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計(jì)算是對(duì)貨運(yùn)代理行業(yè)產(chǎn)生重要影響的數(shù)字趨勢(shì)。

速度更快、更經(jīng)濟(jì)、航運(yùn)物流服務(wù)需求不斷增加，導(dǎo)致該領(lǐng)域出現(xiàn)“平臺(tái)化”新趨勢(shì)。換句話說，航運(yùn)物流行業(yè)現(xiàn)在更依賴于在線平臺(tái)來實(shí)施其大部分背景流程。作為一個(gè)獨(dú)立的貨運(yùn)代理，您現(xiàn)在應(yīng)該在正確的軟件平臺(tái)提供商之間進(jìn)行選擇，以取消傳統(tǒng)貨運(yùn)管理方法。

2、為什么越來越多的獨(dú)立貨運(yùn)代理商試圖數(shù)字化運(yùn)營(yíng)？

跨國(guó)公司的威脅是促進(jìn)航運(yùn)物流行業(yè)接受技術(shù)的一個(gè)非常重要的因素。跨國(guó)公司和本土企業(yè)像深圳貨運(yùn)公司這樣公司，正在數(shù)字化其運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面，以增強(qiáng)客戶服務(wù)。這就是為什么參與者都試圖使用技術(shù)來更有效地運(yùn)行他們?nèi)粘Ａ鞒獭?/span>

簡(jiǎn)而言之，作為一個(gè)獨(dú)立的貨運(yùn)代理，你需要數(shù)字化你的運(yùn)營(yíng)，否則你的公司會(huì)落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。將數(shù)字貨運(yùn)代理成為首要任務(wù)，這變得更加重要。你應(yīng)該采取更適合客戶行為的數(shù)字策略。你需要設(shè)身處地為客戶著想，找出他們想讓你的公司提供什么樣的服務(wù)。

3、數(shù)字貨代的優(yōu)勢(shì)？

報(bào)價(jià)過程更快

數(shù)字平臺(tái)可以根據(jù)客戶的需求立即生成準(zhǔn)確和專業(yè)的報(bào)價(jià)?？蛻魩缀蹩梢酝ㄟ^網(wǎng)站完成幾乎所有的航運(yùn)物流端到端流程，可以快速、輕松地比較不同的報(bào)價(jià)。當(dāng)客戶收到對(duì)報(bào)價(jià)請(qǐng)求的即時(shí)響應(yīng)時(shí)，他們更有可能向貴公司預(yù)訂貨物。

集中數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

數(shù)字允許您集中存儲(chǔ)與運(yùn)輸過程相關(guān)的所有數(shù)據(jù)。這降低甚至消除了延遲或錯(cuò)過重要節(jié)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。這大大改善了您的客戶服務(wù)。此外，它還有助于為公司及其利益相關(guān)者創(chuàng)造一種增加信任和責(zé)任感的氛圍。這也促進(jìn)了合作，因?yàn)樗试S公司與第三方共享發(fā)票、提單等文件。

發(fā)貨跟蹤

貨運(yùn)跟蹤系統(tǒng)將更新您和您的客戶的位置和狀態(tài)。它允許所有參與運(yùn)輸過程的各方保持在同一水平，并準(zhǔn)確地與等待裝運(yùn)的客戶溝通。

自動(dòng)開票

作為一個(gè)獨(dú)立的貨運(yùn)代理，您可以通過自動(dòng)對(duì)賬和發(fā)票流程大大降低成本。因?yàn)樗岣吡藴?zhǔn)確性和效率，并較大限度地降低了貨運(yùn)代理和托運(yùn)人的共同成本。

數(shù)據(jù)分析可以更好地預(yù)測(cè)

客戶數(shù)據(jù)分析可以為您提供勞動(dòng)優(yōu)化、成本削減、定價(jià)結(jié)構(gòu)。以及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理和增值服務(wù)的預(yù)測(cè)，使您能夠與合作伙伴和承運(yùn)人有效合作。